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Apple无法处理您的购买记录这个提示通常出现在使用Apple设备购买应用、音乐、电影或其他内容时遇到的问题。遇到这样的问题，您可以尝试以下几个解决方案。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，尝试切换到其他Wi-Fi网络或关闭并重新连接当前网络。
2、更新系统和应用：确保您的iOS或macOS系统以及Apple Store应用都是最新版本，前往“设置”中检查并更新系统和应用。
3、重启设备：有时简单的重启可以解决一些临时问题，长按设备上的电源按钮，然后选择“重启”或“关闭”后再开机。
4、检查支付方式：确保您的Apple ID账户中的支付方式有效且没有过期，在“设置”中的“iTunes Store与App Store”里，检查您的付款信息。
5、检查购买限制：如果您的账户设置了购买限制，可能会导致某些购买无法处理，登录Apple ID账户，检查购买限制设置。
6、联系Apple支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系Apple的客服支持寻求帮助，您可以通过Apple的官方网站或拨打Apple支持电话来联系他们。
处理此类问题时，确保您的个人信息和账户安全，避免在公共场合或使用不安全的网络进行敏感操作，如果涉及到账户余额或交易问题，请尽快处理，以免造成不必要的损失。